【魅力歐洲】五星小東歐精選12日

旅遊須知

1.依據歐盟規定，民眾若攜未滿14歲的兒童同行進入申根區時，必須提供能證明彼此關係的文件或父母（或監護人）的同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。 2.本行程全程使用「團體經濟艙」，座位區域是依照航空公司內部作業安排，恕無法指定座位，如靠窗、靠走道或是同行者全數安排坐在一起等，敬請貴賓見諒! 3.本行程每日住宿所列可能入住飯店皆以同等級使用，並非代表等級差異或是選用順序，在不變更行程內容之前提下，將依飯店確認回覆的結果，為貴賓們斟酌調整並妥善安排旅遊行程。 4.飯店入住之先後順序或旅遊路線正確行程內容、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前之書面行程表或說明會資料為準。 5.行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整，本公司保有變更行程的權利。如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。 6.為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。 7.如有特殊餐食者，請於出發前至少7天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。 8.國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。 9.同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。 10.溫馨建議：為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，需有家人或友人同行，方始接受報名，不便之處，尚祈鑑諒。 11.團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間的安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。 12.素食：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主，若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。 13.故敬告素食貴賓，海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多鑑諒並自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。 14.歐洲行程多早出晚歸，為提升旅客入住時的自主便利與機動性，未包含飯店行李搬運費用。

行李說明

1.貨品：可攜帶貨品總額上限為175歐元，超過者需向海關申報並課稅。另該限額不得與他人合併計算。例如：夫妻自臺灣入境法國攜帶相機，不得合併享有350歐元之免稅申報優惠。（15歲以下者限額為90歐元）另有關貨品數量限制參考如下表：每人可攜帶貨品數量限制單位 1.1.菸草類* 香菸(cigarettes)200支(unites)或小雪茄(cigarillons)100支(unites)或雪茄(cigares)50支(unites)或菸草(tabacs a fumer)250公克(g) 1.2.咖啡類* 咖啡 500公克(g)或咖啡粹取物200公克(g) 1.3.茶類* 茶100公克(g)或茶粹取物40公克(g) 1.4.酒精性飲料類* 酒（無氣泡）2公升(litres)及濃度22度以上飲料1公升(litre)或濃度22度（含）以下飲料2公升(litres) 1.5.香水類* 香精(parfums)50公克(g)香水(eaux de toilette)25毫升(cl)菸草及酒精性飲料項目可合併計算。 1.6.例如：倘僅購買100支香菸，因僅使用菸草類限額之半數，可另購小雪茄50支或雪茄25支或菸草125公克。未滿17歲者禁止攜帶菸草及酒精性飲料入境。攜帶貨品超過175歐元或上述數量者，需以口頭或書面向海關人員申報並繳交相關賦稅。 2.個人物品：個人物品可無須申報課稅，惟其質與量不可具有商業性質。自非歐盟國入境者，海關人員有權要求旅客對所攜帶之物品（如：珠寶、攝影機、手機等）提出說明並證明該等物品之來源合法。旅客需向海關人員提出相關物品購於歐盟境內或境外並已付稅之發票或收據。為避免每次入境需準備大量文件之困擾，旅客可備妥自用有價物品證明文件在任一海關辦事處申請「自由通行卡」（carte de libre circulation），嗣後僅需向海關出示該卡即可，該證明效期10年，到期可換發，期間亦可隨時向海關添加申報項目。 3.植物及其產品：由於部分植物恐成為危害人體健康之媒介，故旅客攜帶植物及其製品入境，需經植物檢疫程序。對於部分植物及產品倘係少量且放置於行李箱中並為旅行中所食用或為商業用途者，可免經檢疫入境。 4.動物及其產品：動物及其製品入境時需經動物檢疫程序。部分動物如家養食肉動物、齧齒類哺乳動物、魚類、非出售用爬行動物、鳥類、兩棲類、無脊椎動物等，伴隨旅客入境時，倘不超過一定數量且能向海關出示獸醫開立及簽名之旅行證明者，則無需經動物檢疫程序。部分受華盛頓公約保護之野生動物，除有輸入許可者，禁止攜入。 5.動物性食用產品及原料製品如一般奶粉、嬰兒及醫療用奶粉，需符合下列情形，始得攜入：食用前無須冷藏。保存良好，有產品註冊商標。完封不動者。註：肉類、肉類製品、奶類或乳製品，需於入境時向海關申報並出示官方檢疫文件，至其他產品最多可攜帶一公斤。（例如：魚……等）。 6.藥品：個人自用藥品放置於行李箱中且不超過3個月份量者，可無須醫師處方攜帶入境，攜帶超過3個月劑量者，則需提出醫師處方。另含有麻醉劑及精神疾病治療成分之藥品，需有醫師處方。所攜藥物數量超過個人應使用數量者，禁止攜入。

出入境規定

1.另依據歐盟規定，民眾若攜未滿14歲的兒童同行進入申根區時，必須提供能證明彼此關係的文件或父母（或監護人）的同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。 2.離境時所攜物品之金額及數量並無限制，惟需遵守欲入境國之相關規定。所有不實或漏失申報，將被課稅並可處以刑罰。為防範來自非法交易（尤其是毒品）之洗錢行為，凡所攜金額（現金或支票）、有價證券（股票、債券等）或有價物品（金幣、銀幣等）超過（含）一萬歐元者，必需向海關辦理申報。 3.自歐盟地區入境者，需於旅行前15日申報，倘不及申報者，可於入境法國時向海關申報；自非歐盟地區入境者，於入境法國時向海關申報。植物及其製品、受保護之動植物、文化物品及武器彈藥等輸入，需有相關主管機關之許可。 4.含麻醉劑及治療精神疾病成分藥品（有醫師處方者除外）、仿冒品、部分有害人體之植物及其產品、受華盛頓公約保護之野生動植物等，禁止攜帶入境。攜帶仿冒品者，一經查獲，將處以真品原價1-2倍罰款並課以最高三年徒刑。 5.自用車輛：歐盟境外居民：倘在法國居留期間少於6個月且將與自用車一同離境者，則無須申報；惟在法期間，禁止將車輛出借、出租或轉讓予歐盟居民。歐盟境內居民：倘車輛購自於非歐盟地區者，需向海關申報並課稅。 6.離境歐洲前，領隊人員將會說明退稅注意事項與協助辦理，另請特別留意下列事項： 6.1.退稅成功與否仍視海關、退稅公司決定為主，領隊人員並無負責之義務。 6.2.請您在行程中務必保留完整退稅相關單據，若因單據資料不完整、無法取得海關蓋章或填寫資料錯誤等，將會導致退稅無法成功。 6.3.退稅公司在退稅完成時會酌收部分手續費用，請依退稅公司公告為主。 7.為避免入境歐洲之通關延誤及困擾，請各位貴賓拒絕幫他人攜帶香煙入境歐洲。

簽證及護照

1.國人以免申根簽證方式前往歐洲35個國家及地區觀光旅遊應準備文件如下（均請預先備妥並隨身攜帶）：須出示內載有國民身分證統一編號的中華民國有效護照；包括持用我國晶片護照及機器可判讀護照（MRP）持有人；持用外交及公務護照者，請自行向擬前往國家的駐華機構詢問。另外，國人在離開申根國家當日，護照須仍具有9個月以上的效期。 2.依據歐盟規定，民眾若攜未滿14歲的兒童同行進入申根區時，必須提供能證明彼此關係的文件或父母（或監護人）的同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。申根國家移民關官員具相當裁量權，即便國人備妥所有相關文件，若移民官員 2.1.懷疑可能赴歐從事與短期停留目的不符的活動 2.2.可能對會員國的公共秩序、公共衛生、內部安全等造成威脅 2.3.過去曾被拒絕入境者，均仍有可能遭拒絕入境。 3.旅館訂房確認紀錄與付款證明、親友邀請函、旅遊行程表及回程機票。足夠維持旅歐期間生活費的財力證明，例如現金、旅行支票、信用卡，或邀請方資助的證明文件等。 4.倘欲到申根區短期進修、洽談商務、參展、參加競賽、出席會議，除需備齊上述文件及證明外，移民官將視國人計劃在歐洲從事的活動性質，另要求檢視其他證明文件，例如：從事短期進修及訓練: 入學（進修）許可證明、學生證或相關證件商務或參展：當地公司或商展主辦單位核發的邀請函、參展註冊證明等文件從事科學、文化、體育等競賽或出席會議等交流活動：邀請函、報名確認證明等文件。 5.國人以免申根簽證方式赴歐洲35個國家及地區其他相關注意事項請詳見「歐盟免申根簽證常見問答集」。自2012年5月14日起，法國在台協會開始改採生物辨識系統簽發簽證。此系統之施行如下：所有簽證申請者，在遞交申請文件時，均需直接在遞交窗口留下兩手指紋採樣及臉部正面當場拍攝之照片。所有簽證申請者在申請時，必須先前往該協會網站http://www.france-taipei.org/spip.php?article243或 http://www.france-taipei.org/spip.php?article2317 下載申請表並填寫，且備妥各類簽證申請所需之相關文件。 6.自5月21日起，簽證組對外開放時間實施以下變動：每周一、三、五，上午9點至12點，僅接受事先預約之簽證申請者，例假日除外。若有申請簽證所需文件相關問題，或需預約簽證申請時間，可於週一、三、五下午3點至5點撥打服務電話：法國在台協會02-35185177。事先預約可透過電子信箱：iftvisas@aol.fr

安全注意事項

1.鑒於國人常因未投保旅遊平安險，以致於海外遭逢急難須支付高額之醫療費用，造成本人及家屬極大財務之負擔。建議國人務請於出國前購買足額旅行平安險（包含附加海外緊急醫療、住院醫療、各種急難救助及國際SOS救援服務等），同時請先了解並檢視自己現有的保險是否包括在國外財物被竊或遺失獲得適當理賠，及是否可給付出國旅行期間之所有醫藥費用(包括住院醫療及醫療救援轉送回國治療)，以及保單內容是否與投保項目吻合。 2.旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。

旅館設施

1.團費報價以雙人房(二人一室)為主，歡迎您結伴參加。若單數報名，須酌收全程單人房差額，或由本公司協助安排同性團友共用一室，若能順利調整，則免收單人房差額。 2.單人房為一人房(Single for Single use)，非雙人房供一人使用(Double for Single use)，單人房空間通常較雙人房小。 3.依歐洲消防法，小孩(一般飯店定義為 12 歲以下，少數飯店定義為 6 歲以下)須有床位，而且歐洲許多旅館只接受小孩才能加床，不接受三位大人(12 歲以上) 同房。 4.三人房都是雙人房另加一張折疊床或沙發床，也有許多飯店是無法加床，那就必須第三人分出與他人同房。三人房空間本就不大，加上大行李需要放置，建議避免住宿三人房。 5.歐洲三人同房通常為雙人房加一床，許多旅館只接受小孩(12歲以下)才能加床，一大二小或二大一小合住，加床大多為摺疊床、沙發床或行軍彈簧床，房間空間本有限，加上三人份的行李，勢必影響住宿品質，故建議避免住宿三人房。 6.歐洲飯店的團體房無法指定連通房、同行親友指定在同樓層或鄰近房間，我們將向飯店提出您的需求，但無法保證飯店一定提供，敬請見諒。 7.歐洲旅館的星級評鑑標準，係以基本服務品質外，加上按歷史人文為鑑定主軸，強調建築物本身的歷史價值，鑒於法律規定或古蹟文化保存因素，不得重建。故一般位於歐洲老城區或特定地區的特色旅館，外觀色調質樸，房間內設備簡單。經整修後，均呈現古色古香的經典品味， 8.因建築主體架構 無法進行改造，以致房間有格局大小不一的狀況。倘部分標準房獲飯店善意升等，非本公司所能掌控，亦無差別待遇，敬請旅客諒察。

購物須知

1.購物須知：非歐盟居民在法國居留少於6個月者，購物可享免課增值稅（TVA）之優惠。需在同日、同店購買含稅物品總額超過175歐元。（購買物品需符合個人所需用途）購物時須出示非歐盟居民之身分證件（如護照等），售貨員會交付售出貨品清單。手工菸草製品不得申請退稅。旅客於最後一個出境歐盟國家之海關辦理退稅。例如：在法國居留並購物，惟最後由德國出境離開歐盟地區者，則需向德國海關辦理退稅手續。 2.退稅程序：在離開歐盟國境辦理退稅時，需向海關人員出示：護照、機票、購買貨品貨品、售出清單貨品售出清單經海關蓋章後，依清單登載條件，旅客可在機場外幣兌換中心直接領取退稅金，或以銀行匯款方式退稅。海關人員有權檢查旅客是否遵守退稅規定。倘否，退稅要求將被拒絕並課以罰款。 3.貨幣：歐元€ 3.1.硬幣：1分、2分、5分、10分、20分、50分、1元和2元。 3.2.紙鈔：5元、10元、20元、50元、100元。

電話撥打

1.國際電話直撥：歐洲打回台灣 1.1.撥打一般電話：歐洲國際台碼（00）＋台灣國碼（886）＋城市區域碼（去掉0）＋對方電話 例：00 ─ 886 ─ 2（台北） ─ 00000000 　 1.2.撥打行動電話：歐洲國際台碼（00）＋台灣國碼（886）＋對方行動電話號碼（將第一個號碼0去掉） 例：00 ─ 886 ─ 0 9XX─000000 2.台灣打到歐洲： 2.1.從台灣打電話到歐洲府上一般電話時 台灣國際台碼 ＋當地國 碼 ＋ 國外當地區域號碼 ＋ 電話號碼 例：002（005）＋ ______ ＋ 00 ＋ 0000000 當地國碼:033 2.2.從台灣打電話到國外，打到對方行動電話時： 發話人在台灣， 只要直接撥對方行動電話號碼即可 如從旅館房間內撥國際電話時，需先撥外線號碼，請向領隊或旅館查詢。 若使用手機，需確定手機配有「國際漫遊」功能及所漫遊的國家，使用方式與一般電話相同。

電壓與時差

1.電壓：電壓為220V-240V，圓柱狀插頭，請攜帶正確之變壓器及插頭，以免造成危險 2.時差：-7小時，日光節約時間6小時。

小費

1.在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。 2.以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考： 2.1.房間清潔工：每房每日一歐元以上，請置於枕頭上。 2.2.參加本行程建議付領隊、導遊、司機小費，八天小費歐元９６元／九天團小費歐元１０８元 / 十天團小費歐元１２０元，依此類推。 (上述天數為出團行程的天數) 2.2.1.如果您參加純英國行程，則建議小費幣別為英鎊，如八天小費英鎊９６元／九天團小費英鎊１０８元 / 十天團小費英鎊１２０元 ，依此類推。 (上述天數為出團行程的天數) 2.2.2.其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。

保險公司

1.保險公司：國泰世紀產物保險股份有限公司。電話：0800-036-599。 2.本行程包含旅行業責任保險 【意外死殘保額新臺幣500萬、意外醫療保額新臺幣20萬】及旅行業履約保證保險。 ※ 未滿15歲或70歲以上旅客，依保險公司規定最高【意外死殘保額新臺幣250萬元、意外醫療保額新臺幣20萬】。 3.為避免出國期間可能產生的風險，建議您於出發前洽詢保險公司，自行投保旅行平安保險，並斟酌附加疾病醫療保險。請詳閱保單內容，確認承保範圍及除外條款，以保障您的權益。