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【 產品規格】
・流量限制:美國:高速4G網速吃到飽・熱點分享:僅支援一個裝置,分享流量僅10GB,且因機型關係無法保證所有裝置皆可分享。・電信公司:美國: T-mobile・上網速度:4G+3G・通話功能:支援美國無限通話,無限短信。(**撥出國際電話會立即鎖卡並斷網**)・電話號碼:卡片號碼為電信公司事先購買之循環號碼,會有卡片號碼已被註冊而無法再次使用之可能,正常撥接則不受影響。電話號碼將於抵達時以簡訊告知・卡片規格:Nano、Micro、標準卡(可拆分式自行選用)・使用天數:以開卡日期開始計算,過美西時間23:59即計算成一天・訊號涵蓋範圍:美國(不含關島、塞班)。郊區與山區訊號較弱(訊號會隨地點、地形、建築物遮蔽、使用人數及天候等因素影響上網品質)・裝置:・不支援裝置:超過三年前出廠之安卓手機裝置,包含山寨機、亞太機、定製機、鎖卡機、仿冒機(合約機)、電競手機、整新機、SHARP手機、堅果手機、Sugar手機、OPPO A79、LG手機、Samsung Galaxy J7系列 / A系列、Samsung Galaxy S10、HTC U系列、華碩ROG手機、中國水貨手機等低規格之簡配手機。平板及分享器亦不支援;Google Pixel 8/ 8a/ 8 pro 欲使用實體卡建議自行跟品牌方確認。・iPhone:iPhone 8 以後機型皆可使用。・雙卡機:建議將sim卡放入卡槽1且清空卡槽2,避免卡片互相干擾導致無法上網或是訊號不佳・T-Mobile 支援頻段 4G LTE 1700/2100 (Band 4/ B4),1900(Band 2/ B2),700(Band 12/ B12)。 如手機支援以上頻段,可以完整使用T-Mobile 4G LTE服務,若頻段不完整或是手機沒有支援4G頻段則可能只有3G或是2G訊號。美國部分地區進行3G 1900頻段基地台升級為4G LTE,如手機沒援美國4G頻段,有可能僅能收訊2G或無法上網。・Tmobile IMEI 頻段支援查詢:點擊我查詢。 ・Tmobile 4G訊號覆蓋查詢:https://www.t-mobile.com/coverage/coverage-map
・最後使用期限:2024年12月30日前使用完畢。
【購買須知】
・本卡片為須開通之客製卡片,經出貨後,不接受任何理由之退換貨。・此網卡訂購時,請提供您的【到達美國日期時間】須指定日期使用及開通網卡,客服人員將依照出國日期預設為您開通。 (開卡工作天:3天) ※如急需出發,請先考量網路開通時間。若來不及3個工作天開通,即不受理後續網路問題。 (建議在台灣時間下午3點前提交開卡程序,否則工作天將會延後一天)・若您有行程變更、取消,請提前至少3天告知,否則將無法重新安排開通日期,亦無法退款。・系統開卡時間為美西時間0點至10點,若遇原廠系統維護、當地基地台損壞等不可抗力因素,則可能導致開卡延遲。・若為雙卡手機,建議插入卡槽1且卡槽2不插卡。・收到卡片請先在台灣插卡測試,訊號如顯示「無服務」以外的字樣,如:無sim, 無顯示任何字樣,請儘速與客服聯繫。
- 網卡速度 -・根據手機類型及具體區域支援的網路服務而定,手機訊號格顯示之訊號可能為3G / 4G網路。且電信訊號會因電信商維修或調整、地區、時段、使用裝置而影響網速,如有上述問題,請與JOYTEL LINE客服聯絡,不接受因網速體驗不佳申請之退貨。
- 手機及裝置 -・裝置:建議使用近3年內出廠之手機,避免因頻段問題無法上網。・不支援裝置:2018前出廠之手機裝置、山寨機、亞太機、定製機、鎖卡機、仿冒機(合約機)、整新機、平板、分享器、SHARP手機、堅果手機、Sugar手機、LG手機、Samsung Galaxy J7. A53 .A52系列、HTC U11系列、華碩ROG手機、Google Pixel 8、Sony、小米機、POCO、vivo、中國水貨手機等。・iPhone:iPhone 6S 以後機型皆可使用。・因為市面上手機型號相當多元,無法一一列舉,如有問題請洽詢客服人員。
- 卡片障礙排除 -・請再次確認是否依照說明書設定完成以下步驟:「網路開啟、漫遊開啟、APN設定是否正確、殘存描述檔刪除、以及電信商選擇是否正確」・如遇到網卡使用問題,請於卡片插入內48小時(插入時間以本公司系統後台為主)立即透過LINE與客服聯繫【@644vlojj】,線上協助您排除狀況。非卡片異常之當下或回國後反映,本公司及網卡商恕不負責。・各國機場、飯店等皆有免費wifi,本公司不接受以「沒有wifi無法聯絡」申請之退費。
【其他注意事項】
・自插卡開通後開始計算有效期。按照自然天數為單位,過美西時間23:59即計算成一天。・根據手機類型及具體區域支援的網路服務而定,手機訊號格顯示之訊號可能為3G / 4G網路。且電信訊號會因電信商維修或調整、地區、時段、使用裝置而影響網速。・分享網路(熱點)給朋友時,須注意您持有的裝置設備支援熱點分享。請斟酌每人使用狀況,若要享有最佳品質,還是建議個人使用如分享有問題,恕本公司不接受處理。・請遵守網路通信公平使用原則:為了維護網路連線品質及公平使用原則,世界各國的電信公司有時會針對短時間內使用極大網路流量的顧客進行流量管制,可能導致無法上網或上網速度變慢。・為了確保您能夠正常使用上網功能,請盡量避免長時間觀看視頻電影或更新軟件等使用流量消耗較大的工具。
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請把您個人需要,例如住房安排餐點需求等告訴我們,我們將竭力為您安排,並由親切熱忱的客服人員將跟進結果隨時告知。本公司在此聲明,您的需求我們將全力配合,惟安排是否能完全如願,本公司不做連帶保證。
►特別註明:如屬標示特惠商品或特別標示不可退換的國際票券,恕無法接受任何方式之退換。
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►國際票券所屬相關使用規定,均依各國國際票券現場使用說明公告為準。
►國際票券使用前,敬請先行詳閱該票券之使用規定、使用範圍及有效期限等。
►本票券不得兌換現金或找零,過期、撕開恕不接受任何更換或退費。
►本票券如遇毀損、遺失恕無法補發,敬請持券人自行妥善保管。
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